LIZENZEN

HELPSITES arbeitet im SAAS Modus und ist in Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Vietnamesisch und Chinesisch (traditionell und vereinfacht) verfügbar.

ZUGRIFFSRECHTE UND LIZENZEN

Dank der sehr präzisen Zugriffsverwaltung ermöglicht Ihnen HELPSITES, die Funktionalitäten der App mit vielen verschiedenen Benutzern, intern oder extern, zu teilen.

ADMIN

Admin-Lizenzen bieten Zugriff auf alle Eigenschaften von HELPSITES (im Web und Mobil).

MANAGER

Managerlizenzen erlauben die Nutzung der App und ihrer Funktionen auf zugeordnete Objekte.

BENUTZER

Benutzerlizenzen erlauben den Benutzer, Meldungen auf zugeordnete Objekte zu erstellen.

THIRD PARTY ACCESS

Mieter haben Zugang zum “Incidents” Portal und Dienstleister zum “Intervener” Portal.

75 € / Monat

50 € / Monat

20 € / Monat

< 101 1 € / Monat
>100 0,50 € / Monat
>500 0,25 € / Monat

Die Kosten sind an ein Jahresabonnement geknüpft, mit Abrechnung und Zahlung beim Start.

Wenn Sie ein monatliches Abonnement abschließen möchten, beträgt der Preis pro Monat 30 € für einen Eingabebenutzer, 75 € für einen Manager, 100 € für einen Administrator

HELPSILTES-table-logo-trans WEB INTERNE KONTAKTE
Administrator Manager Benutzer Dienstleister
EINSTELLUNGEN Einstellungen ansehen & bearbeiten :

  • Firmendaten verwalten
  • Störungen & Anlagen definieren
OBJEKTE Objekte ansehen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte
Objekte erstellen & bearbeiten
Objekte archivieren & löschen
Räume & Anlagen verwalten
Nur zugeordnete Objekte
DOKUMENTE Dokumente ansehen
Nur zugeordnete Objekte und Dokumente der Manager Funktion oder weniger
Nur zugeordnete Objekte und Dokumente der Benutzer Funktion oder weniger
Nur zugeordnete Objekte und Dokumente der Dienstleister Funktion oder weniger
Dokumente verwalten
Ordner verwalten
KONTAKTE Kontakte ansehen
Kontakte erstellen & bearbeiten
Kontakte archivieren & löschen
Kontakt einladen
MELDUNGEN Meldungen ansehen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte. Meldungsstatus von “Gelöst” zu “Abgeschlossen” ändern
Meldungen erstellen & bearbeiten
Meldungen archivieren & löschen
Kommentare zur Meldung hinzufügen
Meldungsstatus ändern
Auftrag der Meldung erstellen
AUFTRÄGE Aufträge ansehen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte und wenn die Dienstleisterfirma die Funktion der Verwaltungsfirma hat
Aufträge erstellen
Aufträge bearbeiten
Nur zugeordnete Objekte. Arbeitsblätter können nur bearbeitet werden, wenn ein Status (Angenommen, Zurückgestellt oder Erledigt) definiert wurde
Nur zugeordnete Objekte und wenn die Dienstleisterfirma die Funktion der Verwaltungsfirma hat. Arbeitsblätter können nur bearbeitet werden, wenn ein Status (Angenommen, Zurückgestellt oder Erledigt) definiert wurde
Aufträge archivieren
Aufträge löschen
Aufträge senden/ erneut senden
Kommentare zum Auftrag hinzufügen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte und wenn die Dienstleisterfirma die Funktion der Verwaltungsfirma hat
Auftragsstatus ändern Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt”, “Erledigt”, “Geprüft OK” oder “Geprüft NOK”. Von “Erledigt” zu “Geprüft OK” oder “Geprüft NOK” Von “Gesendet” zu “Angenommen” oder “Abgelehnt”. Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt” oder “Erledigt”. Von “Zurückgestellt” zu “Erledigt”
HELPSILTES-table-logo-trans iPad INTERNE KONTAKTE
Administrator Manager Benutzer Dienstleister
DOKUMENTE Ordner und Dokumente ansehen
Nur zugeordnete Objekte und Dokumente der Manager Funktion oder weniger
Nur zugeordnete Objekte und Dokumente der Benutzer Funktion oder weniger
Nur zugeordnete Objekte und Dokumente der Dienstleister Funktion oder weniger
MELDUNGEN Meldungen ansehen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte. Meldungsstatus von “Gelöst” zu “Abgeschlossen” ändern
Meldungen erstellen & bearbeiten -> wenn nicht bereits gesendet
Kommentare zur Meldung hinzufügen
Meldungsstatus ändern
Auftrag der Meldung erstellen
AUFTRÄGE Aufträge ansehen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte und wenn die Dienstleisterfirma die Funktion der Verwaltungsfirma hat
Aufträge erstellen
Aufträge bearbeiten
Nur zugeordnete Objekte. Arbeitsblätter können nur bearbeitet werden, wenn ein Status (Angenommen, Zurückgestellt oder Erledigt) definiert wurde
Nur zugeordnete Objekte und wenn die Dienstleisterfirma die Funktion der Verwaltungsfirma hat
Kommentare zum Auftrag hinzufügen
Nur zugeordnete Objekte
Nur zugeordnete Objekte und wenn die Dienstleisterfirma die Funktion der Verwaltungsfirma hat
Auftragsstatus ändern Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt”, “Erledigt”, “Geprüft OK” oder “Geprüft NOK”. Von “Erledigt” zu “Geprüft OK” oder “Geprüft NOK”. Web: Von “Gesendet” zu “Angenommen” oder “Abgelehnt”. Web: Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt” oder “Erledigt”. Web: Von “Zurückgestellt” zu “Erledigt”.
HELPSILTES-table-logo-trans Android Dienstleister INTERN EXTERN
Admin Dienstleister, Manager Dienstleister, Dienstleister Dienstleister
AUFTRÄGE Aufträge ansehen
Zugeordnete Aufträge
Zugeordnete Aufträge
Aufträge erstellen
Dokumente zum Auftrag hinzufügen
Zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Kommentare zum Auftrag hinzufügen
Zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Auftragsstatus ändern Von “Gesendet” zu “Angenommen”, “Abgelehnt” oder “Planen”. Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt” oder “Erledigt”. Von “Zurückgestellt” zu “Erledigt”. Von “Gesendet” zu “Angenommen”, “Abgelehnt” oder “Planen”. Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt” oder “Erledigt”. Von “Zurückgestellt” zu “Erledigt”.
HELPSILTES-table-logo-trans HTML Dienstleister INTERN EXTERN
Admin Dienstleister, Manager Dienstleister, Assistent Dienstleister, Dienstleister Dienstleister
AUFTRÄGE Aufträge ansehen
Zur Firma zugeordnete Aufträge
Zur Firma zugeordnete Aufträge
Aufträge erstellen
Dokumente zum Auftrag hinzufügen
Zur Firma zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Zur Firma zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Dokumente zum Auftrag hinzufügen
Zur Firma zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Zur Firma zugeordnete Aufträge mit einem offenen Status (In Bearbeitung oder Überfällig)
Auftragsstatus ändern Von “Gesendet” zu “Angenommen”, “Abgelehnt” oder “Planen”. Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt” oder “Erledigt”. Von “Zurückgestellt” zu “Erledigt”. Von “Gesendet” zu “Angenommen”, “Abgelehnt” oder “Planen”. Von “Angenommen” zu “Zurückgestellt” oder “Erledigt”. Von “Zurückgestellt” zu “Erledigt”.
HELPSILTES-table-logo-trans HTML Incidents EXTERN
Benutzer verlinkt zu einer Kundenfirma
MELDUNGEN Meldungen ansehen
Nur vom Benutzer erstellte Meldungen
Meldungen erstellen
Nur zugeordnete Objekte
Dokumente zur Meldung hinzufügen
Nur vom Benutzer erstellte Meldungen mit dem Status Neu, In Bearbeitung oder Gelöst
Kommentare zur Meldung hinzufügen
Nur vom Benutzer erstellte Meldungen mit dem Status Neu, In Bearbeitung oder Gelöst
Meldungsstatus ändern
HELPSILTES-table-logo-trans HTML Bewohner EXTERN
Benutzer
MELDUNGEN Meldungen ansehen
Nur vom Benutzer erstellte Meldungen
Meldungen erstellen
Nur zugeordnete Objekte
Dokumente zur Meldung hinzufügen
Nur vom Benutzer erstellte Meldungen mit dem Status Neu, In Bearbeitung oder Gelöst
Kommentare zur Meldung hinzufügen
Nur vom Benutzer erstellte Meldungen mit dem Status Neu, In Bearbeitung oder Gelöst
Meldungsstatus ändern